Mặc dù việc sử dụng trang thông tin này và các dịch vụ được cung cấp qua trang thông tin được quy định bởi Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư, Tuyên bố này chứa Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý liên quan đến phạm vi các dịch vụ khác được cung cấp bởi Global Visa Center World (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “GVCW”) hướng tới khách hàng tiềm năng hoặc người dùng dịch vụ GVCW (sau đây gọi là “Người dùng” hoặc “Quý khách”). Xin lưu ý rằng hầu hết các dịch vụ không được cung cấp qua trang thông tin này và trước khi cung cấp, quý khách có thể được yêu cầu chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách quyền riêng tư riêng biệt hoặc bổ sung áp dụng cụ thể cho việc cung cấp các Dịch vụ đó. Ngoài ra, bất kỳ hoặc tất cả các điều khoản và điều kiện được đề cập ở đây có thể được GVCW thay đổi, sửa đổi, hủy bỏ hoặc rút lại theo quyết định riêng của mình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các điều khoản và điều kiện trên đây cũng như các điều khoản và điều kiện mà quý khách được yêu cầu chấp nhận trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, điều khoản và điều kiện sau sẽ được ưu tiên áp dụng.

KHUYẾN CÁO CHUNG

Global Visa Center World, (14 Alexandras Avenue, 10682 Athens, Hy Lạp), là một công ty được thành lập và đăng ký tại Hy Lạp theo Luật Hy Lạp và là đối tác thuê ngoài của Cơ quan Ngoại giao Hy Lạp tại Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Do đó, cơ quan này được chỉ định là cơ quan chịu trách nhiệm về các quy trình và thủ tục sau đây có thể liên quan đến đơn xin thị thực:

• ên lịch các cuộc hẹn cần thiết,
• chấp nhận hồ sơ thị thực và lệ phí cấp thị thực hiện hành,
• gửi hồ sơ cho Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• tiếp nhận hộ chiếu đã được xử lý từ Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• tạo điều kiện thuận lợi cho việc trả lại các giấy tờ hỗ trợ và/hoặc hộ chiếu cho người nộp hồ sơ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại Cộng hòa

Tại mọi thời điểm, quý khách phải biết rằng việc xử lý, chấp nhận hoặc từ chối hồ sơ thị thực vẫn là quyết định riêng của Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. GVCW không liên quan đến các quyết định và xử lý đó, do vậy GVCW không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình xử lý hoặc bất kỳ sự từ chối đơn xin thị thực nào.

Mọi khoản phí dịch vụ mà GVCW nhận được đều không được hoàn lại, dù Cơ quan ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam có cấp thị thực cho quý khách hay không

PHỎNG VẤN: LỊCH TRÌNH VÀ THÔNG TIN QUÝ KHÁCH CÓ THỂ CUNG CẤP

Trong quá trình nộp hồ sơ thị thực, cơ quan ngoại giao đương nhiệm có thể yêu cầu người nộp hồ sơ phải đến phỏng vấn trực tiếp. Trong phạm vi đó và vì mục đích lên lịch phỏng vấn, người nộp hồ sơ có thể được yêu cầu tiết lộ mã số tham chiếu và/hoặc một số thông tin cá nhân nhất định như họ, tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email, ngày nộp hồ sơ và số hộ chiếu.

Bất kỳ thông tin nào được người nộp hồ sơ tiết lộ, nộp và/hoặc đăng trong khi sắp xếp lịch phỏng vấn, sẽ được liên hệ bằng các phương thức thích hợp tới cơ quan ngoại giao đương nhiệm tương ứng mà theo Pháp luật được phép nhận thông tin đó. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin, vui lòng đọc Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi phía bên dưới.

MẤT HOẶC HƯ HỎNG TÀI LIỆU CỦA QUÝ KHÁCH

GVCW sẽ thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý khi xử lý hồ sơ của quý khách. Trong phạm vi đó, GVCW sẽ không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý do mất hoặc hư hỏng bất kỳ tài liệu nào khi chúng đang được vận chuyển hoặc do trộm cắp, tai nạn, sự kiện bất khả kháng hoặc vì bất kỳ lý do nào khác ngoài tầm kiểm soát của GVCW hoặc không phát sinh từ lỗi cố ý của GVCW. Hơn nữa, GVCW sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách giao tài liệu trực tiếp cho Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hoặc quý khách dự kiến sẽ nhận tài liệu trực tiếp từ họ.

GVCW, trong khi cung cấp một số dịch vụ của mình, có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bưu chính hoặc chuyển phát nhanh cho các chức năng như trả lại hồ sơ cho quý khách và gửi/nhận tài liệu của quý khách cho Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Thông qua đây, quý khách hiểu và chấp nhận rằng các tổ chức bên thứ ba vận hành các dịch vụ chuyển phát nhanh đó. GVCW không kiểm soát hoặc vận hành bất kỳ thực thể nào như vậy cũng như bất kỳ cơ sở hoặc dịch vụ nào do thực thể đó cung cấp. Theo đó, GVCW sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc chịu trách nhiệm về mọi tổn thất hoặc thiệt hại mang tính chất hậu quả, trực tiếp, gián tiếp, mang tính trừng phạt, ngẫu nhiên, mang tính đặc biệt, do bất kỳ chi phí nào khác phát sinh hoặc liên quan đến việc chậm trễ, thất lạc, mất mát hoặc hư hỏng đối với bất kỳ tài liệu nào của quý khách bao gồm hộ chiếu và các giấy tờ liên quan khác, hoặc trong trường hợp phát sinh do sơ suất hay nguyên nhân nào khác bởi đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh gây ra sự chậm trễ, thất lạc, mất mát hoặc hư hỏng này.

Nếu hộ chiếu bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình quá cảnh và không ảnh hưởng đến các vấn đề nêu trên, trách nhiệm pháp lý duy nhất và độc quyền của GVCW và/hoặc các đại lý, nhà thầu (phụ) và các cộng sự khác của GVCW chỉ giới hạn ở việc hoàn trả các khoản phí do cơ quan đương nhiệm thu của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam để cấp lại hộ chiếu bị mất hoặc hư hỏng theo thủ tục thông thường. Để được hoàn trả, quý khách phải xuất trình cho GVCW tất cả các biên lai thanh toán có liên quan do Cơ quan có thẩm quyền của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cấp.​

TÀI LIỆU QUẢNG CÁO

TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM CẢNH BÁO LỪA ĐẢO

Xin lưu ý rằng một số cá nhân nhất định có thể tiếp cận quý khách bằng cách tự nhận mình là nhân viên, chi nhánh, đại lý hoặc đại diện của chúng tôi. Với hình thức lừa đảo này, các đối tượng có thể cố gắng truy cập vào thông tin cá nhân, tiền hoặc vật có giá trị khác từ quý khách bằng cách đưa ra các cơ hội việc làm hoặc bằng cách tuyên bố rằng họ đang liên hệ với quý khách thay mặt chúng tôi. Ví dụ: cá nhân hoặc tổ chức có thể liên hệ và tuyên bố rằng Đại sứ quán Hy Lạp chắc chắn cấp thị thực cho đương đơn nếu quý khách trả cho chúng một số tiền nhất định. Những lời đề nghị như vậy thường được nhận qua email, internet, tin nhắn văn bản, điện thoại, v.v. Những thông tin này là lừa đảo và không hợp lệ. Quý khách cần hết sức thận trọng và chú ý khi nhận được lời đề nghị hoặc thông tin lừa đảo như trên.

Dưới đây chúng tôi liệt kê một số dấu hiệu lừa đảo các đối tượng có thể dùng:

• Đối tượng lừa đảo có thể đề xuất một cuộc phỏng vấn qua điện thoại hoặc tin nhắn tức thời như một điều kiện tiên quyết để được cấp thị thực
• Tiền hoặc phí có thể được yêu cầu để xử lý một thủ tục (hồ sơ thị thực, giấy phép lao động, v.v.)
• Quý khách có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân
• Quý khách có thể nhận được thông báo liên hệ này vì vấn đề khẩn cấp.

Những yêu cầu như vậy có thể ở dạng thư điện tử được gửi từ địa chỉ thư điện tử giả mạo hoặc từ nhà cung cấp email miễn phí như Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, v.v. chứ không phải từ địa chỉ thư điện tử chính thức từ GVCW. Vui lòng hết sức thận trọng khi kiểm tra địa chỉ email như vậy, vì thủ phạm có thể viết sai chính tả địa chỉ thư điện tử chính thức của GVCW và sử dụng phiên bản được sửa đổi một chút của địa chỉ

Xin lưu ý rằng quý khách sẽ không bao giờ nhận được lời mời làm việc, thị thực lao động hoặc bất kì yêu cầu tương tự nào khác từ chúng tôi, bởi chúng tôi không cung cấp bất kỳ dịch vụ tuyển dụng nào. Hơn nữa, chúng tôi không bao giờ yêu cầu đương đơn trả tiền để đổi lấy cơ hội việc làm hoặc các dịch vụ tương tự khác. Bất kỳ lời đề nghị tuyển dụng hoặc dịch vụ nào khác yêu cầu trả phí được thông báo là từ phía chúng tôi đều không đúng sự thật và là dấu hiệu của hành vi lừa đảo.

Trách nhiệm hình sự và/hoặc dân sự có thể phát sinh từ những hành động như vậy, chúng tôi sẽ hợp tác với các cơ quan chức năng có thẩm quyền và yêu cầu tiến hành biện pháp thích hợp bất cứ khi nào có dấu hiệu của hành vi lừa đảo. Theo đó, chúng tôi yêu cầu đương đơn liên hệ ngay với chúng tôi qua email: info@gvcworld.eu khi nhận được lời đề nghị hoặc yêu cầu đáng ngờ, đồng thời thông báo thêm cho cảnh sát hoặc cơ quan có thẩm quyền khác.

Trong mọi trường hợp, vui lòng bỏ qua mọi yêu cầu bằng văn bản hoặc bằng lời nói về lời mời làm việc hoặc một cuộc phỏng vấn mà quý khách cho rằng hoặc có thể mang tính lừa đảo hoặc đáng ngờ.

Xin lưu ý rằng trong mọi trường hợp, GVCW sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc chịu trách nhiệm về mọi khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí phát sinh liên quan đến hành động của những đối tượng này theo bất kỳ cách nào.

TUYÊN BỐ TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM DỊCH VỤ TIN NHẮN, CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Thông tin cập nhật về tình trạng hiện tại của hồ sơ xin cấp thị thực có thể được cung cấp cho người nộp hồ sơ thông qua việc sử dụng Dịch vụ Tin nhắn (SMS). Các thông tin cập nhật do dịch vụ này cung cấp chỉ dựa trên thông tin được cung cấp bởi Cơ quan Ngoại giao Hy Lạp tại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. GVCW có thể cung cấp dịch vụ này thông qua đại lý, đối tác hoặc nhà thầu.

Xin lưu ý rằng, để cung cấp cho quý khách Dịch vụ tin nhắn (SMS), quý khách sẽ phải thanh toán dịch vụ và do đó, quý khách sẽ bị tính phí dịch vụ hiện hành không hoàn lại. Quý khách có thể tìm hiểu thêm về các khoản phí và chi phí như vậy tại đây. Việc cung cấp dịch vụ này kết thúc khi quá trình xét duyệt hoàn tất hoặc chấm dứt dưới bất kỳ hình thức nào.

Để nhận được thông tin cập nhật qua tin nhắn, quý khách phải luôn cung cấp và duy trì số điện thoại di động tương thích với tin nhắn văn bản và đảm bảo rằng quý được kết nối với mạng di động có khả năng nhận tin nhắn văn bản. Xin lưu ý rằng một số nhà cung cấp mạng di động có thể xóa tin nhắn SMS nếu điện thoại di động của quý khách bị tắt hoặc ngắt kết nối khỏi mạng của họ hoặc ngoài vùng phủ sóng trong một khoảng thời gian quy định. Ngoài ra, thời gian gửi tin nhắn có thể bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, chẳng hạn như lưu lượng truy cập mạng di động hoặc trạng thái điện thoại di động của đương đơn, nằm ngoài tầm kiểm soát của GVCW. Theo đó, quý khách hiểu và đồng ý rằng GVCW cùng với mọi đại lý, đối tác hoặc nhà thầu liên quan đến việc cung cấp bản cập nhật SMS không thể chịu trách nhiệm pháp lý hoặc chịu trách nhiệm về mọi tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do bản cập nhật SMS không được gửi, hoặc được gửi không đúng cách hay được giao muộn hơn dự kiến, vì bất kỳ lý do nào nêu trên.

Ngoài ra, trách nhiệm duy nhất của quý khách là cung cấp cho GVCW số điện thoại chính xác, đảm bảo rằng Quý khách là chủ sở hữu, người dùng hợp pháp hoặc đã nhận được sự đồng ý để sử dụng số điện thoại một cách hợp pháp. Xin lưu ý rằng, nếu Quý khách không cung cấp cho GVCW số điện thoại chính xác và phù hợp, thông tin cá nhân hoặc thông tin bảo mật của Quý khách có thể bị tiết lộ ngoài ý muốn cho những người không được ủy quyền. Quý khách lưu ý rằng việc sơ suất tiết lộ như vậy chỉ là do hành động hoặc thiếu sót liên quan của Quý khách, tức là không cung cấp cho chúng tôi số điện thoại chính xác và phù hợp, và do đó chúng tôi không thể chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ sơ suất nào như vậy.

Nếu Quý khách không nhận được thông tin cập nhật qua tin nhắn một cách chính xác, Quý khách nên thông báo ngay cho GVCW qua hòm thư info@gvcworld.eu

​Xin lưu ý rằng GVCW có những quyền sau đây:

• Dừng dịch vụ này bất kì lúc nào và không cần thông báo trước.
• Tạm ngừng cung cấp dịch vụ này nếu việc cung cấp đó ảnh hưởng nghiêm trọng hoặc đe dọa đến chất lượng của bất kỳ dịch vụ viễn thông nào, bao gồm cả dịch vụ đã nêu trên.
• GVCW có quyền đơn phương chấm dứt cập nhật tin nhắn nếu Quý khách vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc nếu GVCW phát hiện dịch vụ này được sử dụng không đúng so với các mục đích nêu tại các Điều khoản và Điều kiện.

Ngoài ra, Quý khách đồng ý tuân theo tất cả các hướng dẫn mà GVCW có thể đưa ra liên quan đến các cập nhật qua tin nhắn, bao gồm các hướng dẫn liên quan đến bảo mật. Nếu Quý khách không tuân thủ, GVCW có thể coi các hành động và/hoặc thiếu sót của Quý khách là vi phạm các Điều khoản và Điều kiện nêu trên và do đó có thể từ chối quyền truy cập của Quý khách vào dịch vụ này.

Ngoài ra, Quý khách đồng ý rằng GVCW và mọi đại lý, đối tác hoặc nhà thầu liên quan đến việc cung cấp bản cập nhật tin nhắn đều không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc chịu trách nhiệm về mọi tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do bất kỳ tình huống và trường hợp không lường trước nằm ngoài tầm kiểm soát. Giới hạn trách nhiệm pháp lý này áp dụng cụ thể cho bất kỳ loại trách nhiệm pháp lý nào (bao gồm cả sự vô ý) đối với bất kỳ thông tin nào của bên thứ ba, tài liệu khác được cung cấp hoặc được Quý khách hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác biết đến, bằng cách sử dụng hoặc kết hợp với Dịch vụ tin nhắn này.

CHÍNH SÁCH AN NINH VÀ CẤM VŨ KHÍ

Tại các cơ sở do GVCW hoặc các đối tác, đại lý hoặc nhà thầu (phụ) của GVCW điều hành (sau đây gọi là “cơ sở của chúng tôi”), chúng tôi mong Quý khách cư xử một cách đúng mực, lịch sự và hợp lý. Nếu Quý khách vi phạm, Quý khách có thể được yêu cầu rời khỏi cơ sở đó ngay lập tức. Chúng tôi sẽ tự hiểu rằng Quý khách sẽ vi phạm nếu từ chối nhân viên bảo vệ tiến hành kiểm tra an ninh, nếu Quý khách sử dụng ngôn ngữ thô tục, không phù hợp, phân biệt chủng tộc hoặc xúc phạm hoặc nếu Quý khách từ chối tuân theo các quy định hoặc điều khoản của chúng tôi.

Hơn nữa, xin lưu ý rằng tại cơ sở của chúng tôi áp dụng "Chính sách cấm vận vũ khí". Theo đó, trong trường hợp Quý khách được cấp phép sở hữu, vận chuyển súng hoặc vũ khí nguy hiểm, Quý khách cũng không được phép vào cơ sở của chúng tôi và phải rời đi ngay lập tức.

Ngoại lệ duy nhất của chính sách này áp dụng cho sĩ quan cảnh sát khi đang làm nhiệm vụ chính thức và không phải là đương đơn nộp hồ sơ.

Để áp dụng đúng cách chính sách an ninh và cấm vận vũ khí của chúng tôi, Quý khách chấp thuận việc kiểm tra an ninh, phương tiện và đồ dùng của Quý khách bởi nhân viên được chỉ định hoặc nhân viên của các nhà thầu chuyên biệt hoặc các đối tác của GVCW trước khi vào cơ sở của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Xin lưu ý rằng việc sử dụng trang thông tin này và các dịch vụ được cung cấp đều tuân theo Chính sách bảo mật. Khuyến cáo này nhằm mục đích giúp Quý khách nắm rõ Chính sách bảo mật của GVCW liên quan đến các Dịch vụ không được cung cấp hoặc liên quan đến trang thông tin này.

Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu của Quý khách? Chúng tôi xử lý dữ liệu nào?

A. Xử lý dữ liệu với tư cách là đối tác của các cơ quan ngoại giao Hy Lạp

GVCW là đối tác của Cơ quan Ngoại giao Hy Lạp tại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Do đó, cơ quan này được chỉ định là cơ quan chịu trách nhiệm về các quy trình và thủ tục sau đây có thể liên quan đến đơn xin thị thực:

• Cung cấp hệ thống đặt lịch hẹn cho đương đơn nộp hồ sơ,
• Tiếp nhận hồ sơ và lệ phí cấp thị thực hiện hành,
• Nộp hồ sơ cho Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Nhận lại hộ chiếu đã được xử lý từ Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Cung cấp dịch vụ tiện ích để trả lại các hồ sơ giấy tờ đi kèm và/hoặc hộ chiếu cho đương đơn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các Cơ quan Ngoại giao đương nhiệm của Hy Lạp tại Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam cũng có thể nhận trách nhiệm này.

Bằng cách cung cấp các dịch vụ đó, GVCW có thể thay mặt cho các cơ quan có thẩm quyền xử lý thông tin được hiểu là dữ liệu cá nhân bằng văn bản cho các mục đích nêu trên. Chúng tôi sẽ không xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập của Quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác.

Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu của Liên minh Châu Âu, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách với tư cách pháp lý là bên xử lí dữ liệu.

Trong khi cung cấp các dịch vụ, Trung tâm có thể thu thập các thông tin cá nhân của quý khách cụ thể như sau:

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh, nơi sinh, quốc tịch, giới tính, tình trạng hôn nhân
• Số căn cước công dân, loại hộ chiếu, ngày cấp và ngày hết hạn hộ chiếu
• Địa chỉ nơi cư trú và phương thức liên hệ chi tiết (số điện thoại và hòm thư điện tử)
• Nghề nghiệp, tên và địa chỉ cơ quan/ trường học
• Ngày xuất cảnh
• Những thị thực đã hết hạn
• Mục đích chuyến đi và điểm đến
• Chứng minh tài chính cho chuyến đi
• Tương tư như vậy, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp cho chúng tôi những thông tin liên quan đến bên thứ ba: tên và địa chỉ người mời đang cư trú tại Châu Âu, tên và địa chỉ của chủ doanh nghiệp quý khách đang làm việc, tên và địa chỉ của người bảo lãnh hợp pháp.

Xin lưu ý rằng những thông tin được cung cấp như trên có thể được coi là dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên chúng tôi chỉ đề nghị quý khách cung cấp những thông tin bắt buộc theo yêu cầu của Đại sứ quán Hy Lạp tại Việt Nam.

Theo luật, người nộp hồ sơ thị thực được yêu cầu cung cấp những dữ liệu cá nhân để hồ sơ của quý khách được kiểm tra và xét duyệt. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu trong thẩm quyền và sử dụng cho những mục đích được cho phép. Những dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ không được sử dụng cho các mục đích khác.

B. Xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ mà quý khách yêu cầu

Chúng tôi có thể xử lý thông tin quý khách cung cấp theo các điều khoản mục A và có thể sẽ yêu cầu được cung cấp những dữ liệu cá nhận của quý khách nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ mà quý khách yêu cầu dựa trên thỏa thuận giữa hai bên về Dữ liệu cá nhận. Ví dụ chúng tôi có thể sẽ yêu cầu quý khách cung cấp cho chúng tôi số điện thoại cá nhân để gửi thông báo về tình trạng hồ sơ thông qua tin nhắn, hoặc chúng tôi có thể sẽ yêu cầu cung cấp địa chỉ chính xác để có thể gửi những giấy tờ cần thiết cho quý khách. Chúng tôi sẽ chỉ xử lý những thông tin cần thiết dựa trên yêu cầu và những dịch vụ quý khách sử dụng. Các thông tin cá nhân sẽ không được sử dụng trong các mục đích khác. Theo Quy định chung về bảo mật thông tin của Châu Âu, chúng tôi có tư cách pháp nhân trong việc xử lý dữ liệu cá nhân.

C. Sử dụng thông tin cho mục đích nghiên cứu và thống kê

Chúng tôi còn có thể xử lý những dữ liệu thu thập được (đã được đề cập ở mục A&B) cho mục đích nghiên cứu và thống kê nhằm tối ưu hóa phạm vi, phương pháp và chất lượng dịch vụ được gửi tới quý khách. Trong những trường hợp như vậy, mọi thông tin được coi là dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh trước khi xử lý.

Dữ liệu của Quý khách sẽ được sử dụng và lưu trữ như thế nào?

Chúng tôi đã áp dụng công nghệ và tổ chức các phương pháp phù hợp nhằm bảo vệ và chống lại việc truy cập trái phép hoặc bất hợp pháp các dữ liệu cá nhân, chống lại việc làm lộ các thông tin cá nhân. Chúng tôi có thể xử lý những thông tin đó trên nền tảng kĩ thuật số và lưu trữ trên các máy chủ, máy tính và các cơ sở an toàn. Tuy nhiên đôi khi những dữ liệu này có thể được xử lý và lưu trữ dưới dạng vật lý.

Ngoài ra, xin lưu ý trong một vài trường hợp, chúng tôi có thể sẽ chuyển dữ liệu thông qua mạng Internet. Tuy nhiên những thông tin được truyền qua Internet đều không được bảo mật 100%. Do đó Trung tâm không thể đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu của Quý khách trong quá trình truyền tải dữ liệu.

Chúng tôi có chia sẻ thông tin cho bên thứ ba?

Chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin của quý khách với các tổ chức khác trong những trường hợp dưới đây:

1. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân thu thập được cung cấp cho các tổ chức đối tác nếu điều đó là cần thiết nhằm đáp ứng những dịch vụ được yêu cầu từ quý khách. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu nếu các đối tác của chúng tôi cần xử lý thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và theo hợp đồng, chúng tôi yêu cầu họ không sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ mục đích nào khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ hợp tác với những đối tác có thể đảm bảo tính bảo mật thông tin cho những dữ liệu cá nhân họ tiếp nhận.
2. Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của quý khách cho bên thứ trong trường hợp được yêu cầu bởi tòa án hoặc chính phủ. Việc tiết lộ này là cần thiết cho chúng tôi trong việc tuân thủ pháp luật và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi xử lý những dữ liệu cá nhân của quý khách ở đâu?

Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của quý khách và cung cấp các dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi cũng có thể xử lý những dữ liệu của Quý khách ở Hy Lạp hoặc ở các nước thành viên trong Liên Minh Châu Âu hoặc/ và ở các khu vực Kinh tế Châu Âu – nơi chúng tối đặt trụ sở chính và cung cấp các dịch vụ của mình. Ngoài ra, chúng tôi có thể chuyển những dữ liệu này tới các đối tác của chúng tôi ở những khu vực khác. Tuy nhiên việc chuyển giao dữ liệu chỉ được thực hiện nhằm giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ có trong hợp đồng với quý khách hoặc theo yêu cầu của quý khách. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thực hiện những phương pháp hợp lý nhằm đảm bảo việc chuyển giao dữ liệu chỉ diễn ra nếu bên thứ ba có thể đảm bảo mức độ bảo vệ tương tự cho dữ liệu cá nhân của quý khách, như mức độ bảo vệ được quy định bởi Luật hiện hành

Trung tâm sẽ lưu trữ dữ liệu của Quý khách trong bao lâu?

Chúng tôi sẽ không lưu trữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong thời gian dài hơn mức cần thiết. Theo đó, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu vĩnh viễn khi những dữ liệu này không còn cần thiết cho mục đích thu thập và xử lý.

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu trong thời gian dài hơn tùy từng trường hợp cụ thể dưới đây:

1. Chúng tôi buộc sẽ phải lưu trữ trong thời gian dài nếu Pháp luật yêu cầu.
2. Nếu những dữ liệu cá nhân đó là cần thiết cho quá trình tố tụng. Ví dụ: chúng tôi cần những dữ liệu đó trong việc nộp đơn, hỗ trợ khiếu nại hoặc bảo vệ chống lại khiếu nại.
3. Chúng tôi có thể xử lý những dữ liệu đó cho mục đích nghiên cứu và thống kê. Mục đích này có thể giúp chúng tôi tối ưu hóa phạm vi, phương pháp và chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, trong những trường hợp cụ thể, dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được xử lý dưới dạng ẩn danh.
4. Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu cá nhân của quý khách theo yêu cầu của Đại sứ quán Hy Lạp tại Việt Nam trong một khoảng thời gian được quy định bởi Luật Hy Lạp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác nhằm mục đích hỗ trợ các cơ quan có thẩm quyền và những người xin thị thực.

Có giới hạn độ tuổi khi cung cấp dữ liệu cá nhân không?

Chúng tôi sẽ không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu quý khách dưới 16 tuổi, hãy chắc chắn có sự cho phép của bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi cung cấp cho chúng tôi các dữ liệu cá nhân. Nếu chúng tôi hiểu hoặc nghi ngờ quý khách cung cấp thông tin không có sự cho phép của bố mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa những thông tin đó ngay lập tức.

Những quyền lợi của Quý khách liên quan đến dữ liệu cá nhân:

1. Ở bất cứ thời điểm nào, quý khách có quyền được thông báo về việc trung tâm có đang xử lý những dữ liệu cá nhân của quý khách. Chúng tôi có thể cung cấp cho quý khách một bản sao nếu được quý khách yêu cầu và không tính phí. Tuy nhiên, trong trường hợp quý khách yêu cầu nhiều lần, chúng tôi sẽ tính một khoản phí hợp lí liên quan đến phí hành chính của chúng tôi.
2. Quý khách có quyền yêu cầu được sửa chữa thông tin nếu phát hiện thông tin chúng tôi lưu trữ không chính xác
3. Quý khách có quyền yêu cầu xóa các thông tin chúng tôi lưu trữ. Tuy nhiên, theo luật, chúng tôi có thể từ chối xóa thông tin nếu thông tin của quý khách cần thiết cho việc thu thập và xử lý nhằm:

       6. Quý khách có thể yêu cầu hạn chế xử lý thông tin trong những trường hợp sau:

Nếu quý khách cho rằng Trung tâm tiếp nhận thị thực toàn cầu có hành vi vi phạm đến bất kì quyền lợi và quyền tự do nào của quý khách theo luật bảo vệ dữ liệu của Hy Lạp và Châu Âu, quý khách có thể gửi khiếu nại lên cơ quản bảo vệ dữ liệu của Châu Âu. Cơ quan giám sát của Trung tâm là Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Hy Lạp. Quý khách có thể tìm hiểu thêm về cơ quan và các quyền lợi của quý khách tại website (www.dpa.gr).

Liên hệ với chúng tôi

Quý khách có thể liên hệ với Trung tâm tiếp nhận thị thực toàn cầu Hellas S.A, (14 Alexandras Avenue, 10682 Athens, Greece) qua email privacy@gvcworld.eu trong trường hợp quý khách có bất kì câu hỏi hay thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, hoặc nếu quý khách cần thực hiện bất kì quyền lợi nào được đề cập trong Chính sách bảo mật này hoặc trong luật hiện hành.

LUẬT ÁP DỤNG VÀ THẨM QUYỀN

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và mọi điều luật, điều khoản sẽ được xây dựng dựa trên luật của Việt Nam. Xin lưu ý rằng Trung tâm tiếp nhận thị thực toàn cầu được thành lập và đăng kí tại Cộng hòa Hy Lạp và là đối tác của Cộng hòa Hy Lạp. Do đó chúng tôi có thể bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý theo luật Hy Lạp và Châu Âu. Các bên liên quan đồng ý rằng Tòa án Việt Nam sẽ có thẩm quyền để giải quyết mọi tranh chấp có thể phát sinh liên quan đến Quyền Khiếu nại và bất kì điều kiện và điều khoản nào có liên quan đến pháp lý được thiết lập.

Tuy nhiên, trong khi luật hiện hành vẫn được áp dụng, Trung tâm GVCW có quyền đơn phương tiến hành các thủ tục tố tụng tại quốc gia nơi quý khách đang cư trú hoặc kinh doanh.

Tại đây, quý khách đồng ý và chấp nhận rằng mọi giới hạn pháp lý được đề cập trong Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm có thể gây ra rủi ro giữa chúng tôi và quý khách. Việc giới hạn trách nhiệm pháp lý này đã, đang và sẽ tiếp tục là một phần thiết yếu của Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.

Nếu quý khách có câu hỏi hoặc thắc mắc về Quyền khiếu nại, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua hòm thư điện tử info@gvcworld.eu